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  • 배송 기간 : 평균 2-3일 소요 (택배사 사정에 따라 변동이 있을 수 있으며 제주도 및 도서산간지역등은 1-2일 가량 추가로 소요될 수 있습니다.)
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    Returns & Exchanges

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  • 배송지 주소 : 서울특별시 성동구 광나루로 130 롯데서울숲 IT캐슬 B108호 (마지셔우드 / 070-4490-3997)
  • - CJ대한통운 이용시 : 대한통운 고객센터(1588-1255) 반품회수 접수 후 6,000원 입금 또는 차감환불
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  • 교환 및 반품이 불가한 경우
  • - 초기패키지의 손상 및 제품사용 후의 구성품 분실 또는 불량시에는 교환 및 반품이 불가하오니, 사용전에 반드시 제품의 상태를 확인하시기 바랍니다.
  • - 고객님의 부주의로 인한 제품의 손상은 교환, 반품 사유에 해당하지 않습니다.
  • - 천연가죽의 특성상 주름, 자국, 검은 반점, 미세한 스크레치가 있을 수 있으며, 이는 불량사유에 포함되지 않습니다.
  • - 색상 및 사이즈 오차, 제거되지 않은 실밥, 봉제선의 미세한 흔들림, 시즌별 초기패키지 변경 또는 가죽,본드 냄새등은 제품의 하자가 아닙니다.

    A / S

  • A/S 보증 기간 : 수령일로부터 6개월 이내 접수가능합니다.
  • A/S 접수 방법 : 사진과 함께 고객게시판에 요청내용 접수 (접수 후 배송시 성함 및 연락처, 구매처, 제품명, 접수사유 등을 기재하여 함께 보내주시기 바랍니다.)
  • A/S 소요 기간 : 제품 자사 인입 후 평균 2-3주 (상황에 따라 유동이 생길 수 있습니다.)
  • A/S 배송지 주소 : 서울특별시 성동구 광나루로 130 롯데서울숲 IT캐슬 B108호 (마지셔우드 / 070-4490-3997)
  • - CJ대한통운 이용시 : 1588-1255에 반품접수 후, 6,000원을 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.
  • - 타 택배사 or 편의점택배 이용시 : 선불택배로 접수 후 3,000원 입금으로 보내주시기 바랍니다.

  • A/S 주의사항
  • - 보증기간 내 제품의 하자로 인정되는 부분에 한해 무상 A/S진행이 가능합니다.
  • - 가죽의 손상 및 변색, 오염과 이염은 A/S가 불가하며, 가죽 전문클린 또는 수선업체 사용을 권장드립니다.
  • - 자사의 모든 유무상수선은 배송비 고객님 부담으로 진행되며, 수선 부분에 따라 수선이 불가하거나 별도 비용이 부과될 수 있습니다.
  • - 시즌오프되어 판매가 종료된 제품들은 수선이 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    유의사항

  • 마지셔우드 제품은 천연소가죽으로 제작되었습니다.
  • 소가죽 특성상 매끄러운 면과 밀리는 면, 살 튼 부분이 공존하며 무리하게 가공하지 않고 소가죽의 질감을 자연스럽게 표현하였습니다.
  • 따라서 가죽 특성상 주름이나 미세한 자국, 미세한 광 스크래치가 있을 수 있으며 가죽의 부드러운 면을
  • 무리하게 가공하지 않고 자연스럽게 코딩되는 과정에서 약간의 밀림 현상이 있을 수 있습니다.
  • PUMP HANDLE - 핸들장식은 마지셔우드에서 개발한 금속 장식으로 24K 골드로 도금된 고급소재입니다.
  • 핸들에 빈티지스러운 가공 처리를 하였기 때문에 스크래치나 잔흠집 등으로 판단될 수 있으나, 이는 특유의 가공법으로 불량사유가 아닙니다.
  • 핸들장식은 뜨거운 열에 민감하므로 열기와 가까운 곳에 보관을 피해주세요.
  • 모든 도금 제품의 경우 공기, 수분(땀) 등에 의해 변색될 수 있으니, 최대한 수분과의 접촉을 피해주고
  • 미 사용시에는 더스트 백에 담아 박스 안에 보관해주세요.
  • 또한 시간이 지남에 따라 광택이 사라지거나 약간의 변색이 있을 수 있습니다.
  • 사용 후에는 부드러운 천으로 한번 닦아주시면 도금 상태를 오래 유지할 수 있습니다.

    관리주의사항

  • - 가죽의 특성상 온도와 습기, 마찰에 의한 변형이나 변색, 손상이 있을 수 있으니, 습도 및 직접열원(직사광선) 등에 노출시키지 마십시오.
  • - 가방은 상자나 더스트백 안에 넣어 습기를 피하고 모양을 유지할 수 있도록 보관하십시오.
  • - 가죽오염시에는 가죽 전용 클리너사용 또는 가죽 전문 클린업체를 권장드립니다.
  • - 물이 묻었을때에는 마른 천으로 눌러 닦은 후, 직사광선이 없고 통풍이 잘 되는곳에 말려주시기 바랍니다.
  • - 밝은 컬러 가죽 소재의 경우 외부요인이나 착장에 의한 이염이 생길 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  • - 알코올 및 오일성분에 의해 손상이나 오염이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
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